lunes, 23 de junio de 2014

#mejorestrabajos Trabajo Final. Curso de PNL Aplicada - Jesús Eduardo Sierralta. Venezuela.



Trabajo Final. Curso de PNL Aplicada
Jesús Eduardo Sierralta. Venezuela.

PARTE I

1.    LA HISTORIA DE LA PNL

Jesus Eduardo Sierralta
Estudiante Experto en PNL
La PNL nace en los EEUU de Norteamérica en la década de los años 70 del siglo XX, recibiendo su nomenclatura específicamente en el año 1976. Sus co-fundadores John Grinder y Richard Bandler estudiaron a varios terapeutas exitosos en comparación con otros. Ellos fueron, Virginia Satir, Fritz Perl y Milton Erickson. La idea no era la de señalar lo diferente, sino la de encontrar ciertas estrategias comunes en las intervenciones clínicas de los tres terapeutas nombrados, sistematizarlas para poder aprenderlas y luego reproducirlas en otros contextos. A este trabajo lo llamaron "modelar".

Debe destacarse que la crisis de los años treinta y las consecuencias de la segunda guerra mundial en los EEUU, que generaron una gran cantidad de personas traumatizadas, hizo necesario la búsqueda de otros caminos terapéuticos a parte del psicoanálisis, donde se pudieran obtener resultados más rápidos dada la necesidad coyuntural del momento. En ese contexto van naciendo diferentes enfoques, entre ellos la terapia breve, la terapia centrada en la persona, el Conseling, la terapia Gestalt, entre otros. Se puede afirmar que la PNL también se suscribe a esa línea de pensamiento “mejor la calidad de vida de las persona”.

En cuanto a sus referentes teóricos y filosóficos, llama muchos la atención la confluencia de sus postulados: lingüísticos, cibernéticos, gestálticos, hipnóticos, matemáticos y neurofisiológicos, que la constituyen como una técnica y metodología ecléctica que supera el dogma del monismo.



Algunos escritos sobre esas nuevas terapias afirman:

La post guerra abría campos de estudio y la necesidad de tratamientos de  urgencia en situaciones traumáticas. Diferentes tipos de conflictos personales, familiares, sociales, patologías y diversas clases de problemas, fueron heredados del caos que había  implicado la 2da. Guerra mundial. Estas secuelas, llevaron a que se conformaran trabajos  terapéuticos de acción rápida y eficaz[1].

Ahora bien, en cuanto a sus fundadores y las diferentes personalidades científicas alrededor de la PNL, es pertinente afirmar que los mismos no solo avalan su carácter científico, <negados por muchos>, sino que también le imprimen un sello de seriedad evidenciado en la formación profesional de todas estas personas. Milton Erickson, además de Psiquiatra fue uno de los más exitosos hipnoterapeutas conocidos.  Virginia Satir fue una excelente terapeuta familiar logrando éxitos notables en casos considerados por otros como muy difíciles o imposibles. John Grinder aparte de ser psicólogo[2] obtuvo un doctorado en lingüística. Richard Bandler[3], es un Psicólogo, matemático  e informático con formación en terapia Gestalt. A esto se le añade Gregory Bateson, antropólogo y científico social. A pesar de todo ello, las críticas persisten.

Respecto a esas criticas que incluyen a algunas de las personalidades que de una u otra manera contribuyeron a su formación, se dice respecto a Milton lo siguiente:

Otras de las figuras que influenció notablemente en la conformación del modelo de  la Terapia breve, fue el célebre hipnoterapeuta Milton Erickson. Médico de profesión y  aquejado por dos ataques de polio que le paralizaron medio cuerpo, Erickson fue apodado  por sus éxitos en la labor psicoterapéutica como el gurú de Phoenix, debido a su forma de  trabajo no tradicional y sus notables resultados.  En 1953, Jay Haley y John Weakland lo visitaron a lo largo de dos años, en el  contexto de su investigación sobre paradojas en comunicación. Dada la magia en el arte  del manejo de la retórica, estudiaron el tipo de comunicación terapéutica que Erickson  implementaba o construía en el trabajo con sus pacientes. En aquellos momentos, fue  acusado por la sociedad médica y psiquiátrica porque sus prácticas no entraban dentro  del eje clásico de abordaje a las perturbaciones y problemas mentales. Pero, además, su  forma de atender estaba caracterizada por un alto nivel de efectividad, cosa que  complicaba aún más la esfera del pensamiento tradicional y la crítica que desde éste se desarrollaba[4].

Es notable, como el escrito anterior pasa por alto el fin de toda terapia, como lo es, lograr un cambio positivo en las personas que vaya en función de una clara y notable mejoría en la calidad de vida. Sin lugar a dudas, críticas similares son hechas a la PNL, ignorándose en gran parte lo anteriormente dicho.

Finalmente debe decirse, que la historia de la PNL no es algo concluido, sino que permanece en el presente, nutriéndose siempre de los nuevos avances científicos en el campo de la conducta humana como enfoque multidisciplinario y transversal.

2.    SISTEMAS REPRESENTACIONALES

Como parte de la singularidad de la PNL está el llamado sistema representacional. En teoría el ser humano tiene formas de percibir, procesar y de decodificar la información. En este caso especifico se hace a través de los sentidos, es decir, la vista, el oído y las sensaciones que se denominan de acuerdo al canal mas usado por la persona en: visuales, auditivos y kinestésicos.

El visual se destaca por representar su realidad, <su mapa>, a través de imágenes. En su conversación se destacan los predicados y construcciones verbales indicativos de imágenes, como por ejemplo: imagen, pantallazo, aparecer, mirar, imaginar, enfocar, claro, entre otros. La PNL[5] presume que la conexión de los ojos y el cerebro, manifestada en los movimientos de estos, dan una pista para saber como la persona esta procesando la información. Si mueve los ojos hacia arriba y a la derecha está recordando en imágenes, si por el contrario mueve los ojos hacia arriba y a la izquierda está creando imágenes. Esta información es de suma importancia en el área de la comunicación para conectarse con las persona. Lair Riveiro destacó como una máxima, refiriéndose a los visuales: “No se en que está pensando, pero si como está pensando, en imágenes…”.

El auditivo procesa la información a través de sonidos. En sus conversaciones se nota el uso de palabras como: Me suena, mencionar, me pregunto, estar a tono, resonante, remarcar, gritar, nota falsa, hacer eco, soy todo oídos, hablar, oír voces, decir, suena fuerte, entre otras. Para la PNL, el mirar horizontalmente y a la derecha presupone recordar sonidos y el mirar horizontalmente y hacia la izquierda indica estar creando sonidos. Estas acciones oculares  tienden a ser muy comunes de los auditivos.

El Kinestésico por su parte, tiene como inclinación procesar la  información a través de sensaciones. Entre las frases más comunes, presentes en su dialogicidad, están: cálido, aburrido, algo firme, presionar, apretar, frialdad, estrés, insensible, mueve, adormecido, tomar, rudo, áspero, emotivo, sólido, pesado, suave, con los pies en la tierra, entre otros. Tienden a dirigir su mirada hacia abajo. Cuando lo hace hacia la derecha recuerdan emociones generando un dialogo interno.

Se plantea que el ser humano puede, y de hecho debe, construir mapas en todos los sistemas representacionales. Un mapa pobre tendrá mucho énfasis solo en uno de ellos. La idea es ampliarlo para tener cada día más y mejores alternativas de soluciones y herramientas de felicidad.  



3.    LOS METAPROGRAMAS

En cuanto a los metaprogramas se debe afirmar que es una excelente categoría de análisis de la PNL que concientiza sobre los modos de actuar de los seres humanos, de la forma como percibimos y demostramos nuestra realidad, como muy bien se ha reseñado <Un conjunto muy poderoso de distinciones sobre porqué la gente interpreta la información de diversas maneras>, esa es un gran realidad. Sin embargo, se establece que ningún metaprograma es bueno o malo, simplemente es… Ahora bien, si alguno de ellos en una circunstancia especifica no me es de ayuda, entonces se debe plantear el cambio que genere equilibrio.

Entre los llamados metaprogramas tenemos:

EL INTERNO/EXTERNO: Plantea personas activas y pasivas, una tiende a ser proactiva tomando sus propias decisiones sin necesidad de ser motivado por otros. En cambio el pasivo pareciera necesitar de ese pequeño empujón o motivación para avanzar, incluso, para percatarse de ciertas fortalezas.

OPCIONES/PROCEDIMIENTOS: A parte de lo ya dicho en la guía, acá se destaca entre lo novedoso y lo conocido. Las personas que se mueven por opciones les gustan tener un abanico de ideas para tener la posibilidad de una mejor escogencia, <<para ellos, la mejor>>. En cambio Las personas que se mueven por procedimiento, les gusta lo ya preestablecido, parece que no son muy novedosos, se van por la opción segura, es decir, la ya probada.

GENÉRICO/DETALLE: La situación es vista desde lo global a los detalles. Esto pareciera estar muy en concordancia entre la llamada estructura superficial y estructura profunda reflejada en el lenguaje digital, donde la superficial es muy general, <<eliminando/generalizando/ y distorsionando>> la información; en cambio la profunda pretende ser precisa y detallada.

SELECCIONA A FAVOR DE SI MISMO/ SELECCIONA A FAVOR DE LOS DEMÁS: Esto es notable cuando observamos hacia donde se inclina la balanza a la hora de tomar decisiones, es decir, decisiones enfocadas en mí o en otros.

IGUALADOR/DIFERENCIADOR: Cuando se dilucida una situación es notorio ver si se buscan puntos de concordia, comunes, o se destacan las diferencias.

NECESIDADES/LOGROS: ¿Qué es lo que me motiva o me mueve a la hora de conseguir algo? ¿La necesidad o el querer obtenerlo? Ello define este metaprograma.

FILIACIÓN/LOGROS Y PODER: En cierto sentido, en la filiación,  destaca el hecho de ser movidos por las opiniones de otros. Acá prela mucho la necesidad de consultar y una cierta inseguridad. En cuanto a las personas que se mueven por logros, su objetivo pasa por encima de las opiniones de los demás. Algo así como una persona muy tenaz, y en parte segura de si misma.

AFRONTAR/ELUDIR: Las personas que se mueven por afrontar, van detrás del placer o satisfacción. Las personas que se mueven por eludir, sencillamente quieren evitar el dolor, ello las lleva a fijarse a menudo en las trabas o dificultades antes que los logros u objetivos.

4.    EL METAMODELO

El tema del Metamodelo es muy significativo porque a diario uno puede observar y escuchar como de una manera u otra vivimos los tres procesos universales de modelado <generalización, omisión y distorsión>, estos mecanismos los encontramos a la vez de diferentes modos llamados Violaciones. Entre esas llamadas violaciones, encontramos las siguientes:

OMISIÓN SIMPLE: En ella se nota que falta algo de la experiencia original que se trata de comunicar, ejemplo “Estoy triste”, es evidente que no digo, de que estoy triste, porque estoy triste, a cerca de que estoy triste. En este caso la omisión es clara.

OMISIÓN SIMPLE POR COMPARACIÓN: En este tipo de omisión simple el elemento a destacar es la comparación omitida que luego se conoce cuando a manera de desafío se hace una pregunta.
Ejemplo: “El es el mejor estudiante”
¿Mejor comparado con quien?

NOMINALIZACIÓN O SUSTANTIVACIÓN: En este caso se da un hecho que aun transcurre, como algo ya transcurrido, con el agravante que dada esa realidad individual o apreciación, la persona cree que esta no está bajo su control y por ende no puede influir en ella.
Ejemplo: “Mi esposa ya no me ama”
¿Cómo quieres que ella te ame?

OMISIÓN RELACIONADA CON EL VERBO <VERBOS INESPECÍFICOS>: El verbo omite mucha información.
Ejemplo: “María se enojó”.
¿Cómo específicamente se enojó?

PALABRAS SIN ÍNDICE REFERENCIAL: En este caso no se puede saber a ciencia cierta quien es el sujeto de quien se dice algo.
Ejemplo: “Ellos no me valoran”.
¿Específicamente quienes no te valoran?
Ejemplo: “Tengo miedo”
¿De que o de quien tienes miedo?

CUANTIFICADORES UNIVERSALES: Estos son cuantificadores generales de algo o de alguien.
Ejemplo: “Siempre me val mal”.
¿Ha habido alguna vez donde te haya ido bien?

OPERADORES MODALES <DE POSIBILIDAD> Son operadores de posibilidad. En este caso la posibilidad es como si la opción no existiera ya para la persona.
Ejemplo: “No puedo divorciarme”.
¿Qué pasaría si te divorciaras?
Ejemplo: “Yo no puedo hacer eso…
¿Qué pasaría si lo hicieras? ¿Qué te impide?

CAUSA/EFECTO: Esta es una de las violaciones con las que muy a menudo nos encontramos. En ella pensamos que algo externo provoca una reacción y emoción en nosotros, incluso, se llega a creer que no se tiene ningún tipo de control sobre eso que pasa.
Ejemplo: “Mi esposo hace que me ponga gorda”.
¿Cómo específicamente hace el para que usted engorde?
 Ejemplo: “Ella me hace sentir deprimido”.
¿Cómo específicamente te hace sentir deprimido?

LECTURA DE MENTE: Es el juego nocivo del adivino, la persona cree saber lo que la otra piensa o siente, con el agravante de que la otra persona también debería conocer mis pensamientos o sentimientos, al dar esto por hecho se generan muchos inconvenientes y dificultades.
Ejemplo: “Ella piensa que yo soy feo”.
¿Cómo específicamente lo sabes?

FUENTE PERDIDA: Son reglas generalizadas a cerca de situaciones… cosas. Ejemplo: “es malo pedir tanto”
¿Malo para quien? ¿Quien lo dice?

En conclusión se puede decir que el gran objetivo del Metamodelo es recuperar desde la estructura profunda del cerebro toda la información oculta faltante en el habla o en la verbalización, <generalización, omisión y distorsión>, A TRAVÉS DE PREGUNTAS CLAVES para propiciar cambios internos en la persona. EN OTRAS PALABRAS, DESAFIAR LAS VIOLACIONES CON PREGUNTAS tal como lo hemos visto en los ejemplos. En palabras de Grinder y Bandler, “generar una buena formación lingüística en terapia que ayude a la personas a expandir las partes de su representación que los empobrecen y limitan”[6].

5.    EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EFICAZ

¿Cuántos problemas surgen por la mala comunicación entre las personas? ¿Cuántas malos momentos se podrían evitar con una comunicación eficaz? Comunicarse es importante. Es algo que debemos aprender a diario. Aunque debemos afirmar que la comunicación es algo complejo por ser los humanos seres complejos; es más un arte que una ciencia, ya que la misma se puede mejorar cada día, de hecho esa es la idea, mejorar. 

Como elementos importantes en el proceso comunicativo se pueden destacar: El emisor, el mensaje y el receptor. Sin lugar a dudas, todo girar en torno al mensaje, eso que se quiere comunicar, ya sea con palabras o con gestos. En ese sentido las palabras son muy importantes así como el tono con que las decimos, a esto se suman las posturas o gestos corporales. Bandler las llamó “Lenguaje digital y analógico”.

Acá es bueno recordar los tres elementos que están presentes en toda actividad humana, a saber: el procesamiento interno, la conducta externa y el estado interno, porque aquí se plantea no solo <el que piensa y como lo piensa> <el que siente y como lo siente> sino también lo que se dice y como lo dice, como parte de esa conducta externa propia de los humano. En esa línea de pensamiento concuerdo con el postulado “… no es tanto lo que digamos, sino como lo digamos”.

Lo anterior nos lleva al planteamiento de una comunicación efectiva donde el interlocutor pueda captar y descodificar el mensaje. De manera que el supuesto operativo número cuatro planteado en el curso de PNL aplicada “El significado de nuestra comunicación se encuentra en la respuesta que obtenemos[7] es para nosotros una gran verdad, verdad que dicho sea de paso, nos impulsa a crecer y madurar dándonos la responsabilidad por los resultados obtenidos por nuestra comunicación. De allí la importancia de comunicarnos con objetivos claros y en función de nuestra meta, siempre con flexibilidad…“En un sistema, el elemento de mayor flexibilidad es el que dominará dicho sistema[8]”.

En ese sentido, la PNL aporta mucho elementos teóricos y prácticos para crecer en la comunicación.
En primer lugar los sistemas representacionales, si se está consciente del sistema representacional que más utilizamos así como el de los interlocutores habrá mejor  comunicación.
Segundo, si se está consciente de los metamodelos que usamos y el que usan los  interlocutores se tendrá otro plus para tener una comunicación armónica.
Tercero, si a lo anteriormente dicho le sumamos el hecho de percatarnos del lenguaje corporal de las personas con las cuales pretendemos comunicarnos,  será mas factible establecer cierto acompasamiento y un buen rapport que redundará en una agradable comunicación.
También se debe agregar que es el emisor el responsable de la comunicación, en tal sentido, no hay mensaje mal entendido sino mal comunicado. De allí la importancia de tener presente los principios de <Claridad de Objetivo, Agudeza Perceptiva y Flexibilidad de Conducta> en función de una comunicación eficiente y efectiva.















PARTE II

Análisis final de lo aprendido y comentario de tu vivencia en el transcurso del curso (mínimo 3 páginas)

En la actualidad existen muchos libros a cerca de la PNL, algunos con una excelente información, otros con algunos enfoques reduccionistas. Lo cierto es la proliferación de autores sobre el tema. Me incluyo entre los asiduos lectores de la materia. Por eso puedo decir que el curso de PNL aplicada es muy bueno, con una teoría clara y sencilla a la par de ejercicios que conllevan a una practica muy productiva. Creo que lo hace muy accesible el lenguaje sencillo que utiliza. En mi experiencia personal, puedo manifestar a groso modo que el conocimiento descrito y aprendido me ha dado una considerable luz, no solo para entender y comprender la PNL, sino también para tener una mejor apreciación de alguna literatura respecto al mismo, estoy nuevamente repasando varios libros y me es grato decir que ahora los comprendo mejor.

También quiero destacar que la secuencia de los temas facilita la construcción del aprendizaje, algo así como construir por parte, bloque a bloque, para finalmente unir todas las partes en una sola cosa.

Respecto a los materiales complementario como videos y lecturas los vi muy apropiados, las lecturas amplían sin lugar a dudas la temática principal. Seria bueno poder contar con más videos para el estudio.

En cuanto a la experiencia personal del curso creo que me ha sido muy útil. En primer lugar, el material estudiado va generando una especie de sensibilidad o como diría Fritz Perl <awareness> darse cuenta, darse cuenta de esos procesos internos que uno vive a diario pero que no los percata, de manera que el saber de ellos y de su realidad me va haciendo más consciente de mi mismo, luego de los demás. Esto sin lugar a dudas es un interesante paso de crecimiento. Me agradó el saber “Que pienso y como lo pienso” “Que digo y como lo digo” “Que hago y como lo hago”, incluso estoy más pendiente de eso que antes.

También debo decir, que los postulados de la PNL, que vienen siendo una especie de base filosófica, generan un estado interno de guía que en cierto sentido ahoga las creencias falsas o negativas instaladas como hábito en nuestras vidas. Saber que el mapa no es el territorio, y que, mi dificultad está es en mi mapa, pero que este puede ser modificado, ampliado, rediseñado para bien es muy terapéutico, porque no es la realidad en sí la que nos limita o nos faculta, sino más bien nuestro mapa de la realidad. El saber que el éxito puede ser modelado, estudiando y conociendo su estructura para luego  replicarla en nuestras vidas también es gratificante, porque si alguien lo hizo yo también puedo, como dice una  de las máximas, porque se establece que la persona tiene todos los recursos necesarios para cambiar y actuar, así que no existe el fracaso, solo el conocimiento, incluso de formas de no hacer tal o cual cosa.

Creo que una cosa que se destaca de la PNL es la forma como a través de sus postulados, metaprogramas, metamodelos, rapport, sistemas representacionales, entre otros, nos permite conocernos y conocer al otro.

Los sistemas representacionales nos ayudan a conocer nuestros puntos fuertes y débiles en la comunicación y comprensión de las cosas, así que nos anima a potenciarnos en esos sistemas poco usados, en mi caso particular me percaté sobre la necesidad de utilizar más la parte auditiva y kinestésica.

Algo similar a lo anterior se puede decir también sobre los metaprogramas, es muy valioso hacerse consciente de esa forma como hacemos distinciones y procesamos la realidad. Primero porque nos hace ver a nosotros mismos  en una especie de espejo y segundo, porque eso nos lleva a saber que hay ciertas actitudes casi automáticas que no son útiles en determinados contextos  y que en tal sentido deben ser modificadas para ampliar las alternativas de acción.
El rapport es vital para un buen desenvolvimiento en las relaciones interpersonales, así que, es todo un reto poder cada día avanzar en el dominio del mismo. Esa realidad le da otro sentido a la forma como percibía la comunicación.

Otro aspecto que llama poderosamente la atención son las violaciones que hacemos en el lenguaje, particularmente he estado identificando mis generalizaciones, distorsiones y eliminaciones. Es una práctica curiosa porque nunca antes había estado ten pendiente de mi forma de comunicar. También he estado practicando la escucha activa, no solo para generar buen dialogo sino para identificar en otros las violaciones como una forma de aprender. Es una aventura maravillosa.

Finalmente, debo decir a manera de síntesis que estoy en el camino, transitando ya por la senda de una mejor comunicación que me está dando notables satisfacciones.







[1] Diplomado Internacional en Estudios de Counseling y Terapia Gestalt. Capítulo Counseling y Terapia Breve página 12.
[2] http://es.wikipedia.org/wiki/John_Grinder
[3] http://es.wikipedia.org/wiki/Richard_Bandler
[4] Diplomado Internacional en Estudios de Counseling y Terapia Gestalt, página 18.
[5] Por lo menos en las personas diestras.
[6] Grinder y Bandler. La estructura de magia II. Cambio y Congruencia. 7° edición, marzo 2008. Editorial cuatro viento. Argentina. p. 16.
[7] Unidad 1. Curso de PNL Aplicada. Página 6.
[8] Ibídem.