Trabajo Final. Curso de PNL Aplicada
Jesús Eduardo Sierralta. Venezuela.
PARTE I
1.
LA
HISTORIA DE LA PNL
 |
| Jesus Eduardo Sierralta Estudiante Experto en PNL |
Debe
destacarse que la crisis de los años treinta y las consecuencias de la segunda
guerra mundial en los EEUU, que generaron una gran cantidad de personas
traumatizadas, hizo necesario la búsqueda de otros caminos terapéuticos a parte
del psicoanálisis, donde se pudieran obtener resultados más rápidos dada la necesidad
coyuntural del momento. En ese contexto van naciendo diferentes enfoques, entre
ellos la terapia breve, la terapia centrada en la persona, el Conseling, la
terapia Gestalt, entre otros. Se puede afirmar que la PNL también se suscribe a
esa línea de pensamiento “mejor la calidad de vida de las persona”.
En
cuanto a sus referentes teóricos y filosóficos, llama muchos la atención la
confluencia de sus postulados: lingüísticos, cibernéticos, gestálticos,
hipnóticos, matemáticos y neurofisiológicos, que la constituyen como una
técnica y metodología ecléctica que supera el dogma del monismo.
Algunos
escritos sobre esas nuevas terapias afirman:
La post guerra abría campos de estudio y la
necesidad de tratamientos de urgencia en
situaciones traumáticas. Diferentes tipos de conflictos personales, familiares,
sociales, patologías y diversas clases de problemas, fueron heredados del caos
que había implicado la 2da. Guerra
mundial. Estas secuelas, llevaron a que se conformaran trabajos terapéuticos de acción rápida y eficaz[1].
Ahora
bien, en cuanto a sus fundadores y las diferentes personalidades científicas
alrededor de la PNL, es pertinente afirmar que los mismos no solo avalan su
carácter científico, <negados por muchos>, sino que también le imprimen
un sello de seriedad evidenciado en la formación profesional de todas estas
personas. Milton Erickson, además de Psiquiatra fue uno de los más exitosos
hipnoterapeutas conocidos. Virginia
Satir fue una excelente terapeuta familiar logrando éxitos notables en casos
considerados por otros como muy difíciles o imposibles. John Grinder aparte de
ser psicólogo[2]
obtuvo un doctorado en lingüística. Richard Bandler[3],
es un Psicólogo, matemático e
informático con formación en terapia Gestalt. A esto se le añade Gregory
Bateson, antropólogo y científico social. A pesar de todo ello, las críticas
persisten.
Respecto
a esas criticas que incluyen a algunas de las personalidades que de una u otra
manera contribuyeron a su formación, se dice respecto a Milton lo siguiente:
Otras de las figuras que
influenció notablemente en la conformación del modelo de la Terapia breve, fue el célebre
hipnoterapeuta Milton Erickson. Médico de profesión y aquejado por dos ataques de polio que le
paralizaron medio cuerpo, Erickson fue apodado
por sus éxitos en la labor psicoterapéutica como el gurú de Phoenix,
debido a su forma de trabajo no
tradicional y sus notables resultados.
En 1953, Jay Haley y John Weakland lo visitaron a lo largo de dos años,
en el contexto de su investigación sobre
paradojas en comunicación. Dada la magia en el arte del manejo de la retórica, estudiaron el tipo
de comunicación terapéutica que Erickson
implementaba o construía en el trabajo con sus pacientes. En aquellos
momentos, fue acusado por la sociedad
médica y psiquiátrica porque sus prácticas no entraban dentro del eje clásico de abordaje a las
perturbaciones y problemas mentales. Pero, además, su forma de atender estaba caracterizada por un
alto nivel de efectividad, cosa que complicaba
aún más la esfera del pensamiento tradicional y la crítica que desde éste se
desarrollaba[4].
Es
notable, como el escrito anterior pasa por alto el fin de toda terapia, como lo
es, lograr un cambio positivo en las personas que vaya en función de una clara
y notable mejoría en la calidad de vida. Sin lugar a dudas, críticas similares
son hechas a la PNL, ignorándose en gran parte lo anteriormente dicho.
Finalmente
debe decirse, que la historia de la PNL no es algo concluido, sino que
permanece en el presente, nutriéndose siempre de los nuevos avances científicos
en el campo de la conducta humana como enfoque multidisciplinario y
transversal.
2.
SISTEMAS
REPRESENTACIONALES
Como
parte de la singularidad de la PNL está el llamado sistema representacional. En
teoría el ser humano tiene formas de percibir, procesar y de decodificar la
información. En este caso especifico se hace a través de los sentidos, es
decir, la vista, el oído y las sensaciones que se denominan de acuerdo al canal
mas usado por la persona en: visuales, auditivos y kinestésicos.
El visual se destaca por representar su realidad, <su mapa>, a
través de imágenes. En su conversación se destacan los predicados y
construcciones verbales indicativos de imágenes, como por ejemplo: imagen,
pantallazo, aparecer, mirar, imaginar, enfocar, claro, entre otros. La PNL[5]
presume que la conexión de los ojos y el cerebro, manifestada en los
movimientos de estos, dan una pista para saber como la persona esta procesando
la información. Si mueve los ojos hacia arriba y a la derecha está recordando
en imágenes, si por el contrario mueve los ojos hacia arriba y a la izquierda
está creando imágenes. Esta información es de suma importancia en el área de la
comunicación para conectarse con las persona. Lair Riveiro destacó como una
máxima, refiriéndose a los visuales: “No se en que está pensando, pero si
como está pensando, en imágenes…”.
El
auditivo procesa la información a través de sonidos. En sus conversaciones se
nota el uso de palabras como: Me suena, mencionar, me pregunto, estar a tono,
resonante, remarcar, gritar, nota falsa, hacer eco, soy todo oídos, hablar, oír
voces, decir, suena fuerte, entre otras. Para la PNL, el mirar horizontalmente
y a la derecha presupone recordar sonidos y el mirar horizontalmente y hacia la
izquierda indica estar creando sonidos. Estas acciones oculares tienden a ser muy comunes de los auditivos.
El Kinestésico
por su parte, tiene como inclinación procesar la información a través de sensaciones. Entre
las frases más comunes, presentes en su dialogicidad, están: cálido, aburrido,
algo firme, presionar, apretar, frialdad, estrés, insensible, mueve, adormecido,
tomar, rudo, áspero, emotivo, sólido, pesado, suave, con los pies en la tierra,
entre otros. Tienden a dirigir su mirada hacia abajo. Cuando lo hace hacia la
derecha recuerdan emociones generando un dialogo interno.
Se
plantea que el ser humano puede, y de hecho debe, construir mapas en todos los
sistemas representacionales. Un mapa pobre tendrá mucho énfasis solo en uno de
ellos. La idea es ampliarlo para tener cada día más y mejores alternativas de
soluciones y herramientas de felicidad.
3.
LOS METAPROGRAMAS
En
cuanto a los metaprogramas se debe afirmar que es una excelente categoría de
análisis de la PNL que concientiza sobre los modos de actuar de los seres
humanos, de la forma como percibimos y demostramos nuestra realidad, como muy
bien se ha reseñado <Un conjunto muy poderoso de distinciones sobre porqué
la gente interpreta la información de diversas maneras>, esa es un gran
realidad. Sin embargo, se establece que ningún metaprograma es bueno o malo,
simplemente es… Ahora bien, si alguno de ellos en una circunstancia especifica
no me es de ayuda, entonces se debe plantear el cambio que genere equilibrio.
Entre
los llamados metaprogramas tenemos:
EL INTERNO/EXTERNO: Plantea
personas activas y pasivas, una tiende a ser proactiva tomando sus propias
decisiones sin necesidad de ser motivado por otros. En cambio el pasivo
pareciera necesitar de ese pequeño empujón o motivación para avanzar, incluso,
para percatarse de ciertas fortalezas.
OPCIONES/PROCEDIMIENTOS: A
parte de lo ya dicho en la guía, acá se destaca entre lo novedoso y lo
conocido. Las personas que se mueven por opciones les gustan tener un abanico
de ideas para tener la posibilidad de una mejor escogencia, <<para ellos,
la mejor>>. En cambio Las personas que se mueven por procedimiento, les
gusta lo ya preestablecido, parece que no son muy novedosos, se van por la
opción segura, es decir, la ya probada.
GENÉRICO/DETALLE: La
situación es vista desde lo global a los detalles. Esto pareciera estar muy en
concordancia entre la llamada estructura superficial y estructura profunda
reflejada en el lenguaje digital, donde la superficial es muy general,
<<eliminando/generalizando/ y distorsionando>> la información; en
cambio la profunda pretende ser precisa y detallada.
SELECCIONA A FAVOR DE SI MISMO/ SELECCIONA A FAVOR DE LOS
DEMÁS: Esto es notable cuando observamos hacia
donde se inclina la balanza a la hora de tomar decisiones, es decir, decisiones
enfocadas en mí o en otros.
IGUALADOR/DIFERENCIADOR:
Cuando se dilucida una situación es notorio ver si se buscan puntos de
concordia, comunes, o se destacan las diferencias.
NECESIDADES/LOGROS:
¿Qué es lo que me motiva o me mueve a la hora de conseguir algo? ¿La necesidad
o el querer obtenerlo? Ello define este metaprograma.
FILIACIÓN/LOGROS Y PODER: En
cierto sentido, en la filiación, destaca
el hecho de ser movidos por las opiniones de otros. Acá prela mucho la necesidad
de consultar y una cierta inseguridad. En cuanto a las personas que se mueven
por logros, su objetivo pasa por encima de las opiniones de los demás. Algo así
como una persona muy tenaz, y en parte segura de si misma.
AFRONTAR/ELUDIR: Las
personas que se mueven por afrontar, van detrás del placer o satisfacción. Las
personas que se mueven por eludir, sencillamente quieren evitar el dolor, ello
las lleva a fijarse a menudo en las trabas o dificultades antes que los logros
u objetivos.
4.
EL
METAMODELO
El tema del Metamodelo es muy significativo porque a
diario uno puede observar y escuchar como de una manera u otra vivimos los tres
procesos universales de modelado <generalización, omisión y distorsión>,
estos mecanismos los encontramos a la vez de diferentes modos llamados
Violaciones. Entre esas llamadas violaciones, encontramos las siguientes:
OMISIÓN SIMPLE: En ella se nota que falta algo de la experiencia
original que se trata de comunicar, ejemplo “Estoy triste”, es evidente que no
digo, de que estoy triste, porque estoy triste, a cerca de que estoy triste. En
este caso la omisión es clara.
OMISIÓN SIMPLE POR COMPARACIÓN: En este tipo de omisión simple el elemento a
destacar es la comparación omitida que luego se conoce cuando a manera de
desafío se hace una pregunta.
Ejemplo: “El es el mejor
estudiante”
¿Mejor comparado con
quien?
NOMINALIZACIÓN O SUSTANTIVACIÓN: En este caso se da un hecho que aun transcurre, como
algo ya transcurrido, con el agravante que dada esa realidad individual o
apreciación, la persona cree que esta no está bajo su control y por ende no
puede influir en ella.
Ejemplo: “Mi esposa ya no me ama”
¿Cómo quieres que
ella te ame?
OMISIÓN RELACIONADA CON EL VERBO
<VERBOS INESPECÍFICOS>: El verbo omite mucha información.
Ejemplo: “María se enojó”.
¿Cómo específicamente
se enojó?
PALABRAS SIN ÍNDICE REFERENCIAL: En este caso no se puede saber a ciencia cierta quien
es el sujeto de quien se dice algo.
Ejemplo: “Ellos no me valoran”.
¿Específicamente
quienes no te valoran?
Ejemplo: “Tengo miedo”
¿De que o de quien
tienes miedo?
CUANTIFICADORES UNIVERSALES: Estos son cuantificadores generales de algo o de
alguien.
Ejemplo: “Siempre me val mal”.
¿Ha habido alguna vez
donde te haya ido bien?
OPERADORES MODALES <DE
POSIBILIDAD> Son operadores
de posibilidad. En este caso la
posibilidad es como si la opción no existiera ya para la persona.
Ejemplo: “No puedo divorciarme”.
¿Qué pasaría si te
divorciaras?
Ejemplo: “Yo no puedo hacer eso…
¿Qué pasaría si lo
hicieras? ¿Qué te impide?
CAUSA/EFECTO: Esta es una de las violaciones con las que muy a
menudo nos encontramos. En ella pensamos que algo externo provoca una reacción
y emoción en nosotros, incluso, se llega a creer que no se tiene ningún tipo de
control sobre eso que pasa.
Ejemplo: “Mi esposo hace que me
ponga gorda”.
¿Cómo específicamente
hace el para que usted engorde?
Ejemplo: “Ella me hace sentir deprimido”.
¿Cómo específicamente
te hace sentir deprimido?
LECTURA DE MENTE: Es el juego nocivo del adivino, la persona cree saber
lo que la otra piensa o siente, con el agravante de que la otra persona también
debería conocer mis pensamientos o sentimientos, al dar esto por hecho se
generan muchos inconvenientes y dificultades.
Ejemplo: “Ella piensa que yo soy
feo”.
¿Cómo específicamente
lo sabes?
FUENTE PERDIDA: Son reglas generalizadas a cerca de situaciones…
cosas. Ejemplo: “es malo pedir tanto”
¿Malo para quien? ¿Quien
lo dice?
En conclusión se
puede decir que el gran objetivo del Metamodelo es recuperar desde la
estructura profunda del cerebro toda la información oculta faltante en el habla
o en la verbalización, <generalización, omisión y distorsión>, A TRAVÉS DE PREGUNTAS CLAVES para
propiciar cambios internos en la persona. EN
OTRAS PALABRAS, DESAFIAR LAS VIOLACIONES CON PREGUNTAS tal como lo hemos visto
en los ejemplos. En palabras de Grinder y Bandler, “generar una buena formación lingüística en terapia que ayude a la
personas a expandir las partes de su representación que los empobrecen y
limitan”[6].
5.
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EFICAZ
¿Cuántos problemas surgen por la mala
comunicación entre las personas? ¿Cuántas malos momentos se podrían evitar con
una comunicación eficaz? Comunicarse es importante. Es algo que debemos
aprender a diario. Aunque debemos afirmar que la comunicación es algo complejo
por ser los humanos seres complejos; es más un arte que una ciencia, ya que la
misma se puede mejorar cada día, de hecho esa es la idea, mejorar.
Como
elementos importantes en el proceso comunicativo se pueden destacar: El emisor,
el mensaje y el receptor. Sin lugar a dudas, todo girar en torno al mensaje,
eso que se quiere comunicar, ya sea con palabras o con gestos. En ese sentido
las palabras son muy importantes así como el tono con que las decimos, a esto
se suman las posturas o gestos corporales. Bandler las llamó “Lenguaje digital
y analógico”.
Acá
es bueno recordar los tres elementos que están presentes en toda actividad
humana, a saber: el procesamiento interno, la conducta externa y el estado
interno, porque aquí se plantea no solo <el que piensa y como lo piensa>
<el que siente y como lo siente> sino también lo que se dice y como lo
dice, como parte de esa conducta externa propia de los humano. En esa línea de
pensamiento concuerdo con el postulado “… no es tanto lo que digamos, sino como
lo digamos”.
Lo
anterior nos lleva al planteamiento de una comunicación efectiva donde el
interlocutor pueda captar y descodificar el mensaje. De manera que el supuesto
operativo número cuatro planteado en el curso de PNL aplicada “El significado de nuestra comunicación se
encuentra en la respuesta que obtenemos[7]”
es para nosotros una gran verdad, verdad que dicho sea de paso, nos impulsa a
crecer y madurar dándonos la responsabilidad por los resultados obtenidos por
nuestra comunicación. De allí la importancia de comunicarnos con objetivos
claros y en función de nuestra meta, siempre con flexibilidad…“En un sistema, el elemento de mayor flexibilidad es
el que dominará dicho sistema[8]”.
En
ese sentido, la PNL aporta mucho elementos teóricos y prácticos para crecer en
la comunicación.
En primer lugar los sistemas
representacionales, si se está
consciente del sistema representacional que más utilizamos así como el de los
interlocutores habrá mejor comunicación.
Segundo, si se está
consciente de los metamodelos que usamos y el que usan los interlocutores se tendrá otro plus para tener
una comunicación armónica.
Tercero, si a lo
anteriormente dicho le sumamos el hecho de percatarnos del lenguaje corporal de
las personas con las cuales pretendemos comunicarnos, será mas factible establecer cierto
acompasamiento y un buen rapport que redundará en una agradable comunicación.
También se debe
agregar que es el emisor el responsable de la comunicación, en tal sentido, no
hay mensaje mal entendido sino mal comunicado. De allí la importancia de tener
presente los principios de <Claridad de Objetivo, Agudeza Perceptiva y
Flexibilidad de Conducta> en función de una comunicación eficiente y efectiva.
PARTE
II
Análisis
final de lo aprendido y comentario de tu vivencia en el transcurso del curso
(mínimo 3 páginas)
En
la actualidad existen muchos libros a cerca de la PNL, algunos con una
excelente información, otros con algunos enfoques reduccionistas. Lo cierto es
la proliferación de autores sobre el tema. Me incluyo entre los asiduos
lectores de la materia. Por eso puedo decir que el curso de PNL aplicada es muy
bueno, con una teoría clara y sencilla a la par de ejercicios que conllevan a
una practica muy productiva. Creo que lo hace muy accesible el lenguaje
sencillo que utiliza. En mi experiencia personal, puedo manifestar a groso modo
que el conocimiento descrito y aprendido me ha dado una considerable luz, no
solo para entender y comprender la PNL, sino también para tener una mejor
apreciación de alguna literatura respecto al mismo, estoy nuevamente repasando
varios libros y me es grato decir que ahora los comprendo mejor.
También
quiero destacar que la secuencia de los temas facilita la construcción del
aprendizaje, algo así como construir por parte, bloque a bloque, para
finalmente unir todas las partes en una sola cosa.
Respecto
a los materiales complementario como videos y lecturas los vi muy apropiados,
las lecturas amplían sin lugar a dudas la temática principal. Seria bueno poder
contar con más videos para el estudio.
En
cuanto a la experiencia personal del curso creo que me ha sido muy útil. En
primer lugar, el material estudiado va generando una especie de sensibilidad o
como diría Fritz Perl <awareness> darse cuenta, darse cuenta de esos
procesos internos que uno vive a diario pero que no los percata, de manera que
el saber de ellos y de su realidad me va haciendo más consciente de mi mismo, luego
de los demás. Esto sin lugar a dudas es un interesante paso de crecimiento. Me
agradó el saber “Que pienso y como lo pienso” “Que digo y como lo digo” “Que
hago y como lo hago”, incluso estoy más pendiente de eso que antes.
También
debo decir, que los postulados de la PNL, que vienen siendo una especie de base
filosófica, generan un estado interno de guía que en cierto sentido ahoga las
creencias falsas o negativas instaladas como hábito en nuestras vidas. Saber
que el mapa no es el territorio, y que, mi dificultad está es en mi mapa, pero
que este puede ser modificado, ampliado, rediseñado para bien es muy
terapéutico, porque no es la realidad en sí la que nos limita o nos faculta,
sino más bien nuestro mapa de la realidad. El saber que el éxito puede ser
modelado, estudiando y conociendo su estructura para luego replicarla en nuestras vidas también es
gratificante, porque si alguien lo hizo yo también puedo, como dice una de las máximas, porque se establece que la
persona tiene todos los recursos necesarios para cambiar y actuar, así que no
existe el fracaso, solo el conocimiento, incluso de formas de no hacer tal o
cual cosa.
Creo
que una cosa que se destaca de la PNL es la forma como a través de sus
postulados, metaprogramas, metamodelos, rapport, sistemas representacionales,
entre otros, nos permite conocernos y conocer al otro.
Los
sistemas representacionales nos ayudan a conocer nuestros puntos fuertes y
débiles en la comunicación y comprensión de las cosas, así que nos anima a
potenciarnos en esos sistemas poco usados, en mi caso particular me percaté sobre
la necesidad de utilizar más la parte auditiva y kinestésica.
Algo
similar a lo anterior se puede decir también sobre los metaprogramas, es muy
valioso hacerse consciente de esa forma como hacemos distinciones y procesamos
la realidad. Primero porque nos hace ver a nosotros mismos en una especie de espejo y segundo, porque eso
nos lleva a saber que hay ciertas actitudes casi automáticas que no son útiles
en determinados contextos y que en tal
sentido deben ser modificadas para ampliar las alternativas de acción.
El
rapport es vital para un buen desenvolvimiento en las relaciones
interpersonales, así que, es todo un reto poder cada día avanzar en el dominio
del mismo. Esa realidad le da otro sentido a la forma como percibía la
comunicación.
Otro
aspecto que llama poderosamente la atención son las violaciones que hacemos en
el lenguaje, particularmente he estado identificando mis generalizaciones,
distorsiones y eliminaciones. Es una práctica curiosa porque nunca antes había
estado ten pendiente de mi forma de comunicar. También he estado practicando la
escucha activa, no solo para generar buen dialogo sino para identificar en
otros las violaciones como una forma de aprender. Es una aventura maravillosa.
Finalmente,
debo decir a manera de síntesis que estoy en el camino, transitando ya por la
senda de una mejor comunicación que me está dando notables satisfacciones.
[1] Diplomado
Internacional en Estudios de Counseling y Terapia Gestalt. Capítulo Counseling y Terapia Breve página 12.
[2]
http://es.wikipedia.org/wiki/John_Grinder
[3]
http://es.wikipedia.org/wiki/Richard_Bandler
[4] Diplomado
Internacional en Estudios de Counseling y Terapia Gestalt, página 18.
[5] Por lo
menos en las personas diestras.
[6] Grinder y Bandler. La estructura de magia II. Cambio y Congruencia.
7° edición, marzo 2008. Editorial cuatro viento. Argentina. p. 16.
[7] Unidad 1.
Curso de PNL Aplicada. Página 6.
[8] Ibídem.
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